Cliente:

UNILEVER Latam

Campaña:

Programa de Marketing Relacional

Objetivo:

Identificar a los hogares más rentables en terminos actuales y potenciales (heavy household) Construir una base de datos con un detallado relevamiento de sus hábitos y preferencias.

Desarrollo:

. El proyecto abarca 21 marcas de unilever, en 12 categorías de productos.
. Diseño y ejecución del programa de database marketing.
. Construcción, análisis y segmentación psicodemográficos de la base de datos
. Diseño e implementación del programa de Marketing Relacional basado en comunicaciones y recompensas por perfiles psicodemográficos

Resultado:

Se triplicaron los resultados esperados, obteniendose información detallada de 500.000 hogares

Cliente:

Asepeyo España

Campaña:

Programa de adquisición

Objetivo:

Asepeyo, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social, deseaba crecer en la afiliación de trabajos autónomos, segmento liderado por la competencia, por lo que requiere:
. Desarrollar un programa de adquisición con costes acotados y sin apoyo de su fuerza de venta
. Elección y localización de clientes potenciales.

Desarrollo:

. Estrategia del programa de adquisición a través de medios interactivos, email marketing, microsites, web sites.
. Desarrollo, análisis y mantenimiento de la base de datos de potenciales clientes
. Diseño y desarrollo de toda la comunicación del programa
. Seguimiento, análisis y redefinición estratégica

Resultado:

Asepeyo se ha posicionado como una de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales líderes en el mercado español, en el sector del trabajador autónomo, segmento con alta rentabilidad, y todo ello con un reducido coste de adquisición por alta de trabajador.

Cliente:

Disco Argentina

Campaña:

Programa de Marketing Relacional

Objetivo:

. Desarrollar el primer programa de fidelización, en el área Retail de la Argentina, para uno de los grupos más importantes del sector
. Lograr un aumento en la facturación del grupo de al menos 5%
. Lograr una participación de al menos un 50% de los ticketes dentro del programa
. Mantener los costos dentro del presupuesto proyectado para 3 años
. Fidelizar y reconocer a los mejores clientes, y atraer nuevos con estas características

Desarrollo:

. Diseño estratégico y táctico del progama
. Desarrollo de los modelos financiero, ROI
. Definición de la estratégia de premios
. Definición de los modelos de redención para 3 años del programa
. LTV incremental para los primero 3 años del programa
. Campana de adhesión, activación
. Asesoramiento en el diseño de toda la comunicación del programa, desarrollo, diseño e implementación de catálogo de premios, email marketing, kit de adehesión y material POP
. Construcción de bases de socios, mantenimiento, segmentación y data base marketing
. Desarrollos de manuales de procedimientos y plan de capacitación

Resultado:

. Se cumplieron todos los objetivos cuantitativos y presupuestarios
. Se superaron las expectativas de aumento de la facturación en los primeros 6 meses se logró la adhesión del 60% de los clientes al programa
. El ticket promedio del socio es 90% superior al de no socio
. Actualmente cuenta con más de 2.700.000 de socios involucrados en el programa.

Cliente:

Panrico España

Campaña:

Programas de Marketing Relacional

Objetivo:

La empresa número 1 de España en panificación y bollería dulce, debía reposicionar uno de sus productos lideres en el mercado.
. Profundizar la relación con los HEAVY CONSUMERS de los productos American Donuts
. Target: adolescentes entre 10 y 19 años
. Aumento de consumos
. Presentación y test de nuevos productos
. Búsqueda de una imagen más cercana al target

Desarrollo:

. Planeamiento estratégico
. Desarrollo de la nueva imagen
. Estrategia de los medios interactivos (web, microsites, emailings)
. Desarrollo de las bases de datos
. Definición de los modelos financieros, proyecciones. ROI
. Plan de capacitación, desarrollo de manuales operativos
. Creatividad y desarrollo de comunicaciones interactivas, email marketing, web site y banners
. Tracking y análisis

Resultado:

. Más de 800.000 consumidores dentro del club
. Aumento del consumo promedio de los socios
. Canal de presentación y prueba de nuevos sabores
. Participación activa del target en los web sites de la marca

Cliente:

Telegiros España

Campaña:

Programa de fidelización

Objetivo:

. Desarrollo del primer programa de fidelización en el sector de money transfer de España, para una de las 3 compañías más importantes a nivel internacional . Mantener el presupuesto proyectado para los programas
. Aumentar share en los envíos de dinero
. Fidelización de clientes: ordenantes y agentes, aumento de frecuencia y de volumen de envíos.

Desarrollo:

. Estrategia y táctica de los programas B a C para ordenantes y B a B para agentes
. Diseño estratégico y táctico del progama
. Desarrollo de los modelos financiero, ROI
. Definición de la estrategia de premios
. Definición de los modelos de redención para 3 años del programa
. LTV incremental para los primeros 3 años del programa
. Campaña de adhesión, activación
. Asesoramiento en el diseño de toda la comunicación del programa, desarrollo, diseño e implementación de catálogo de premios, email marketing, kit de adehesión y material POP
. Construcción de bases de socios, mantenimiento, segmentación y data base marketing
. Desarrollos de manuales de procedimientos y plan de capacitación

Resultado:

. Se cumplieron con todos los objetivos propuestos
. Pronósticos financieros exactos
. Adhesión y activación superior al 70% de los ordenantes y 90% de los agentes
. Aumento en el envío promedio trimestral de los socios
. Costo de la campaña dentro del presupuesto