Algunos casos de éxito:

  • Piloto Fibertel

    Cliente:

    UNILEVER Latam

    Campaña:

    Programa de Marketing Relacional

    Objetivo:

    Identificar a los hogares más rentables en terminos actuales y potenciales (heavy household) Construir una base de datos con un detallado relevamiento de sus hábitos y preferencias.

    Desarrollo:

    . El proyecto abarca 21 marcas de unilever, en 12 categorías de productos.
    . Diseño y ejecución del programa de database marketing.
    . Construcción, análisis y segmentación psicodemográficos de la base de datos
    . Diseño e implementación del programa de Marketing Relacional basado en comunicaciones y recompensas por perfiles psicodemográficos

    Resultado:

    Se triplicaron los resultados esperados, obteniendose información detallada de 500.000 hogares

  • Asepeyo

    Cliente:

    Asepeyo España

    Campaña:

    Programa de adquisición

    Objetivo:

    Asepeyo, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social, deseaba crecer en la afiliación de trabajos autónomos, segmento liderado por la competencia, por lo que requiere:
    . Desarrollar un programa de adquisición con costes acotados y sin apoyo de su fuerza de venta
    . Elección y localización de clientes potenciales.

    Desarrollo:

    . Estrategia del programa de adquisición a través de medios interactivos, email marketing, microsites, web sites.
    . Desarrollo, análisis y mantenimiento de la base de datos de potenciales clientes
    . Diseño y desarrollo de toda la comunicación del programa
    . Seguimiento, análisis y redefinición estratégica

    Resultado:

    Asepeyo se ha posicionado como una de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales líderes en el mercado español, en el sector del trabajador autónomo, segmento con alta rentabilidad, y todo ello con un reducido coste de adquisición por alta de trabajador.

  • Jumbo

    Cliente:

    Disco Argentina

    Campaña:

    Programa de Marketing Relacional

    Objetivo:

    . Desarrollar el primer programa de fidelización, en el área Retail de la Argentina, para uno de los grupos más importantes del sector
    . Lograr un aumento en la facturación del grupo de al menos 5%
    . Lograr una participación de al menos un 50% de los ticketes dentro del programa
    . Mantener los costos dentro del presupuesto proyectado para 3 años
    . Fidelizar y reconocer a los mejores clientes, y atraer nuevos con estas características

    Desarrollo:

    . Diseño estratégico y táctico del progama
    . Desarrollo de los modelos financiero, ROI
    . Definición de la estratégia de premios
    . Definición de los modelos de redención para 3 años del programa
    . LTV incremental para los primero 3 años del programa
    . Campana de adhesión, activación
    . Asesoramiento en el diseño de toda la comunicación del programa, desarrollo, diseño e implementación de catálogo de premios, email marketing, kit de adehesión y material POP
    . Construcción de bases de socios, mantenimiento, segmentación y data base marketing
    . Desarrollos de manuales de procedimientos y plan de capacitación

    Resultado:

    . Se cumplieron todos los objetivos cuantitativos y presupuestarios
    . Se superaron las expectativas de aumento de la facturación en los primeros 6 meses se logró la adhesión del 60% de los clientes al programa
    . El ticket promedio del socio es 90% superior al de no socio
    . Actualmente cuenta con más de 2.700.000 de socios involucrados en el programa.

  • Panrico

    Cliente:

    Panrico España

    Campaña:

    Programas de Marketing Relacional

    Objetivo:

    La empresa número 1 de España en panificación y bollería dulce, debía reposicionar uno de sus productos lideres en el mercado.
    . Profundizar la relación con los HEAVY CONSUMERS de los productos American Donuts
    . Target: adolescentes entre 10 y 19 años
    . Aumento de consumos
    . Presentación y test de nuevos productos
    . Búsqueda de una imagen más cercana al target

    Desarrollo:

    . Planeamiento estratégico
    . Desarrollo de la nueva imagen
    . Estrategia de los medios interactivos (web, microsites, emailings)
    . Desarrollo de las bases de datos
    . Definición de los modelos financieros, proyecciones. ROI
    . Plan de capacitación, desarrollo de manuales operativos
    . Creatividad y desarrollo de comunicaciones interactivas, email marketing, web site y banners
    . Tracking y análisis

    Resultado:

    . Más de 800.000 consumidores dentro del club
    . Aumento del consumo promedio de los socios
    . Canal de presentación y prueba de nuevos sabores
    . Participación activa del target en los web sites de la marca

  • Telegiros

    Cliente:

    Telegiros España

    Campaña:

    Programa de fidelización

    Objetivo:

    . Desarrollo del primer programa de fidelización en el sector de money transfer de España, para una de las 3 compañías más importantes a nivel internacional . Mantener el presupuesto proyectado para los programas
    . Aumentar share en los envíos de dinero
    . Fidelización de clientes: ordenantes y agentes, aumento de frecuencia y de volumen de envíos.

    Desarrollo:

    . Estrategia y táctica de los programas B a C para ordenantes y B a B para agentes
    . Diseño estratégico y táctico del progama
    . Desarrollo de los modelos financiero, ROI
    . Definición de la estrategia de premios
    . Definición de los modelos de redención para 3 años del programa
    . LTV incremental para los primeros 3 años del programa
    . Campaña de adhesión, activación
    . Asesoramiento en el diseño de toda la comunicación del programa, desarrollo, diseño e implementación de catálogo de premios, email marketing, kit de adehesión y material POP
    . Construcción de bases de socios, mantenimiento, segmentación y data base marketing
    . Desarrollos de manuales de procedimientos y plan de capacitación

    Resultado:

    . Se cumplieron con todos los objetivos propuestos
    . Pronósticos financieros exactos
    . Adhesión y activación superior al 70% de los ordenantes y 90% de los agentes
    . Aumento en el envío promedio trimestral de los socios
    . Costo de la campaña dentro del presupuesto

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